Основное предприятие: г. Алматы, микрорайон Кокжиек дом 15. Телефон: +7 777 503 88 35

Пункт приема №1: Алматы, улица Рихарда Зорге 18, ТРЦ МартVillage, 1 этаж, пятно А93. Телефон: +7 747 728 15 11

Пункт приема №2: Алматы, мкр. Орбита 3, ул. Мустафина 5б, ТД «Нур». Телефон: +7 777 503 88 35

Пункт приема №3: Алматы, улица Кабанбай батыра 122. Телефон: +7 705 154 91 30

Пункт приема №4: Алматы, улица Толе би 262/93 уг. ул. Туркебаева. Телефон: +7 777 010 15 50

Не все ковры можно мочить. Поэтому мы применяем два способа чистки, в зависимости от материала самого изделия.

В процессе химчистки, экстрактором подаётся чистящий раствор и сразу же экстрагируется. Затем абсолютно так же делается полоскание. Таким образом, материал изделия не успевает набрать избыточной влаги, что бы привело к порче, либо срыву окраса.

При стирке происходит сквозное промывание ковра.
1. Пылеудаление
2. Стирка щёточной, ковромоечной машиной
3. Полоскание
4. Отжим в центрифуге
5. Сушка в интеллектуальной камере
6. Ворсование и упаковка

Мы имеем богатый опыт по определению природы пятен и солидный арсенал качественных пятновыводителей. Это позволяет нам решать 90% задач. Результат зависит прежде всего от материала, количества прошедшего времени и закрепленности пятен в результате самостоятельной чистки в домашних условиях.

Стандартный срок выполнения 2 рабочих дня.

Контроль качества компании Grand Clean не позволит изделию с недочётами, покинуть предприятия.

Высота ворса до 2 см, считается низким. Высота ворса свыше 2 см, считается высоким.

Как только Вы подаёте заявку, ваш ковёр заносится в систему по управлению взаимоотношениями с клиентами. Данная система позволяет отслеживать все этапы от вывоза доставки. Мы всегда знаем где ваш ковёр!

Вам доставят чистый, сухой, превосходно пахнущий ковёр. В транспортировочном, полиэтиленовом рукаве.

Ковёр не следует хранить в полиэтиленовом рукаве. Это приведёт к тому что ковёр задохнётся. Если условия не позволяют расстелить ковёр (стройка, ремонт, уборка), то края упаковочного рукава следует развязать для циркуляции воздуха.

Вывоз

Оператор колл-центра принимает заявку с указанием адреса номера телефона заказчика. Уточняет удобное время вывоза изделия (первая, вторая половина дня). Заявка поступает курьеру. Курьер выезжает в указанном временном промежутке, предварительно оповестив клиента о точном времени прибытия.

Доставка

Вечером, на кануне дня доставки, оператор колл-центра уточняет актуальность времени у клиента и передаёт путевой лист курьеру.

Как только изделие приобретает статус “готово к отправке”, клиент получает уведомление на указанный при заявке номер телефона.